网络团购崛起将引起家具企业的调整
随着家具网络营销的盛行,家具网络团购正“崛起”,网络团购成为了家具市场上一种新兴的购物方式。网络团购的出现给不少消费者带来了新一轮的购物体验,也为网络团购营销企业带来了极大的机遇和挑战。
近年来,家具网络市场不时举行家具“秒杀”、“限时抢购”活动。在互联网走红的词——“团购”对不少人来说耳熟能详。“团购”顾名思义就是团体购物,指的是认识的或者不认识的消费者联合起来购物,集体与商家砍价,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务,可谓“一家便宜两家着数”
据悉,目前家具市场提供的团购方式有两种:一种是家居卖场牵头,众多品牌参与;另外一种就是单一的家具品牌。不少实体家具店都选择与购物网站合作,在网上召集团购会员,会员可以先在实体店里体验、看货,然后到网络上下单购买。团购的好处就是:团购人数越多,折扣越低。例如,曲美家具的实体店家具几乎正价销售,折扣最高9折,但网上团购却能享受5.5的折扣优惠。
此种营销方式让不少商家尝到了甜头。商家一边通过实体家具店销售,一边通过网络提供团购促销,不仅短时间内销量大增,也起到了品牌推广营销效果。可以说网络团购营销充实了家具业的零售体系,因此网络团购成为不少商家效仿的营销方式。
任何一种新的营销方式的出现,都会迎来机遇与挑战。网络团购营销也不例外。据调查,不少商家认为,目前网络团购营销在家具市场上尚未成熟,网络团购最大的特点就是价格低,这对于家具卖场也带来了一定的冲击,对于主流销售渠道造成影响。据专家介绍,家具厂商贸贸然“跟风”,采取网络团购营销,如果售后服务没做好,很可能会损伤家具品牌形象,弄巧成拙。可见,商家组织的团购活动除了需要根据消费者的需求作出不断的调整,还需要有足够的市场应对能力。
如今的消费者大多是理性购物,推崇“省钱才是硬道理”,力求物美价廉,因此,家具厂商提供的团购产品不仅要保证产品的质量,还需要提供个性化的家具产品满足庞大的团购队伍不同的个性需求。
由于团购营销模式存在目标客户群明确且稳定、团购活动时间段集中的特点,因此,家具厂商也需要把握时机,促进企业的宣传,提供品牌、产品质量、售后体系等方面的解说,提升品牌影响力。也可以有针对性地发放品牌贵宾卡,凭卡可享专属优惠等等,这样,可以增加消费者的优越感,增加企业美誉度。
此外,家具企业与合作团购网站在售后服务方面达成一致,为消费者提供完善的售后服务体系,消除消费者疑虑与担心,做到产品与质量服务不打折,必定赢得消费者的口碑。